Online randevu
Randevu sayfanız, çalışma saatleri, QR kod ve onay akışı.
Müşterileriniz kendi randevularını alır. Size özel bir randevu sayfanız olur; bağlantısını WhatsApp'tan, Instagram'dan veya vitrine astığınız QR koddan paylaşırsınız.
Randevu ayarları şube bazlıdır — her şubenin kendi randevu sayfası ve çalışma saatleri olur.
Müşteri tarafı
- Müşteri randevu sayfanıza girer (bağlantı veya QR kod ile).
- Ne yaptırmak istediğini yazar.
- Uygun gün ve saati seçer — yalnızca çalışma saatleriniz içindeki boş slotlar gösterilir.
- Adını ve telefonunu girer.
- Telefonuna gelen kodu doğrular (bu adım kapatılabilir).
- Randevu talebi oluşur. Müşteri, kendisine verilen bağlantıdan randevusunun durumunu izler.
İşletme tarafı
Randevu talepleri panelde ve randevu takviminde görünür. Her talep için:
- Onayla — müşteriye onay SMS'i gider.
- Reddet — gerekçe yazılır, müşteriye bilgi gider.
- Gelmedi — onaylanmış ama gelmemiş randevular işaretlenir.
Ayrıca takvim üzerinden doğrudan randevu oluşturabilirsiniz (telefonla arayan müşteri için).
Bir randevuyu onayladığınız anda otomatik olarak "Randevu Alındı" durumunda bir iş emri açılır. Aynı anda, müşteri telefon numarasıyla kayıtlı değilse müşteri kartı da otomatik oluşturulur — ayrıca kaydetmenize gerek kalmaz.
Araç geldiğinde aracı seçip iş emrini "Onay Bekleniyor"a alırsınız. Randevu ile iş emri arasındaki bağ korunur; randevu dönüşüm oranınız panelde ölçülür.
Ayarlar
Randevu ayarları ekranından (yalnızca organizasyon sahibi erişir):
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Randevu sayfası açık/kapalı | Sayfayı geçici olarak kapatabilirsiniz |
| Sayfa adresi | Randevu sayfanızın benzersiz bağlantısı |
| Başlık ve açıklama | Müşterinin gördüğü metinler |
| Çalışma saatleri | Gün bazlı; kapalı günler işaretlenir |
| Slot süresi | Varsayılan 60 dakika |
| Kaç gün ileri | Müşteri en fazla kaç gün sonrasına randevu alabilir (varsayılan 30) |
| Çakışmaya izin ver | Aynı saate birden fazla randevu alınabilir mi |
| Kapasite | Aynı anda kaç araç kabul edebilirsiniz |
| SMS doğrulaması | Müşterinin telefonunu doğrulaması zorunlu mu (varsayılan: evet) |
| Onay mesajı | Randevu alındığında gösterilen metin |
| Hatırlatma | Randevudan kaç saat önce müşteriye SMS gitsin (varsayılan 24) |
QR kod ve sticker
Randevu sayfanızın QR kodunu indirebilirsiniz. Ayrıca baskıya hazır bir sticker tasarımı üretilir — vitrine, kapıya veya teslim edilen araca yapıştırabilirsiniz.
Müşteri QR'ı okutur, doğrudan randevu sayfanıza gider.
SMS kullanımı
Randevu akışındaki SMS'ler (doğrulama kodu, onay, ret, hatırlatma) aylık SMS kotanızdan düşer. SMS doğrulamasını kapatarak kod SMS'lerinden tasarruf edebilirsiniz — ancak bu durumda telefon numaraları doğrulanmamış olur.