Müşteriler

Bireysel ve kurumsal müşteri kartları, arama ve pasife alma.

Müşteri kartları organizasyon genelindedir — bir kez kaydedilir, tüm şubelerde görünür.

Müşteri kartı

İki tip müşteri vardır:

Bireysel: Ad soyad, TC kimlik no, telefon, e-posta, adres, müşteri kodu, notlar.

Kurumsal: Yukarıdakilere ek olarak firma adı, vergi dairesi ve vergi numarası.

Telefon numarası zorunludur. Sistemdeki SMS'e dayalı tüm özellikler (müşteri onayı, randevu bildirimi, bakım hatırlatma, Araç Pasaportu izni) bu numara üzerinden çalışır.

Diğer alanların tamamı isteğe bağlıdır — acele bir kayıtta ad ve telefon yeterlidir, gerisi sonradan doldurulabilir.

Müşteri ekleme

Üç yerden eklenebilir:

1. Müşteriler ekranından, tam form ile.
2. İş emri açarken, hızlı ekleme penceresinden.
3. Araç kaydederken ruhsat sahibi olarak.

Arama

Müşteri araması Türkçe karakter duyarsızdır. "şahin" yazarak "Sahin" kaydını, "Öztürk" yazarak "Ozturk" kaydını bulursunuz. Ad, firma adı, telefon ve e-posta üzerinden arama yapılır.

İş emri açarken telefon numarasından müşteri bulma özelliği vardır: numarayı girdiğinizde kayıtlı müşteri varsa otomatik gelir, yoksa yeni kayıt açılır.

Pasife alma

Müşteri kartları silinmez, pasife alınır. Böylece geçmiş iş emirleri müşterisiz kalmaz. Pasif müşteri yeni iş emri seçim listelerinde çıkmaz.

Müşteri ve araç ilişkisi

Müşteri ile araç arasındaki bağ, ruhsat sahipliği kaydıyla kurulur. Bir araç el değiştirdiğinde eski iş emirleri eski sahibine bağlı kalır — geçmiş bozulmaz.

Bu konu araç tarafında ayrıntılı anlatılıyor: Araçlar