İş emirleri
Sekiz durumlu akış, hizmetler, parçalar, fotoğraflar ve KDV.
İş emri, bir araca bir gelişinde yapılan işlerin kaydıdır. Ürünün merkezindeki kayıt budur; müşteri, araç, hizmetler, parçalar, teknisyenler, fotoğraflar ve tutar burada birleşir.
İş emirleri şube bazlıdır — açıldığı şubeye aittir.
Durum akışı
Bir iş emri sekiz durumdan geçebilir. Geçişler serbest değildir; sistem yalnızca aşağıdaki yolları kabul eder.
| Durum (ekranda görünen) | Ne demek | Geçebileceği durumlar |
|---|---|---|
| Randevu Alındı | Online randevudan otomatik açıldı, araç henüz kabul edilmedi | Onay Bekleniyor, İptal Edildi |
| Onay Bekleniyor | Araç kabul edildi, iş ve fiyat müşteri onayında | Onaylandı, İptal Edildi |
| Onaylandı | Müşteri işi onayladı | Parça Bekleniyor, İşlemde, İptal Edildi |
| Parça Bekleniyor | Parça tedariki bekleniyor | İşlemde, İptal Edildi |
| İşlemde | Teknisyen çalışıyor | Teslime Hazır, İptal Edildi |
| Teslime Hazır | İş bitti, araç teslim alınmayı bekliyor; ödeme genellikle bu aşamada alınır | Teslim Edildi |
| Teslim Edildi | Araç müşteriye teslim edildi | — (son durum) |
| İptal Edildi | — (son durum) |
Örneğin "Onay Bekleniyor" durumundaki bir iş emri doğrudan "İşlemde"ye alınamaz; önce onaylanması gerekir. "Teslime Hazır" durumundan geri dönülemez, yalnızca "Teslim Edildi"ye geçilir.
Ödeme durumu iş durumundan ayrıdır. Her iş emrinin ayrıca bir ödeme durumu vardır: Ödenmedi, Kısmi Ödendi veya Ödendi. Ödemeler iş emri detayındaki "Ödemeler" kartından, iptal edilmiş iş emirleri dışında her aşamada (kapora dahil) parça parça kaydedilir; tutarlar KDV dahildir ve kalan bakiyeyi aşamaz. Bakiyesi olan bir iş emri, uyarı onaylanarak "Teslim Edildi" yapılabilir; bu iş emirleri listedeki Açık Alacak kartında toplanır ve ödemeleri teslimden sonra da alınabilir. Ödemesi alınmış iş emri iptal edilemez ve silinemez.
Normal bir iş emri "Onay Bekleniyor" durumunda açılır. "Randevu Alındı" yalnızca online randevudan gelen iş emirlerinin başlangıç durumudur.
İş emri açma
İş emri listesindeki "Yeni İş Emri" butonu iki yol sunar:
- Form ile — klasik yol: müşteri ve araç seçilir veya oluşturulur.
- Plakayı Fotoğrafla — plakanın fotoğrafından araç bulunur. → Plaka Fotoğrafı
Normal iş emrinde araç seçimi zorunludur. Tek istisna online randevudan gelen "Randevu Alındı" iş emirleridir; onlarda araç, kabul anına kadar boş kalabilir. "Randevu Alındı"dan "Onay Bekleniyor"a geçerken araç seçmek zorunludur.
İş emri içeriği
Hizmetler. Katalogdan seçilir veya serbest metin olarak yazılır ("özel hizmet"). Her hizmete teknisyen atanır (birden fazla olabilir), fiyatı ve KDV oranı belirlenir. Katalog fiyatından sapma yapılırsa sistem bunu işaretler.
Parçalar. Her hizmete stoktan parça bağlanabilir. Parça eklendiğinde stok otomatik düşer. → Stok
Fotoğraflar. İki tip fotoğraf vardır: kabul (araç geldiğinde) ve teslim (iş bitince). Plan limiti her tip için ayrı ayrı uygulanır — "3 fotoğraf" planı 3 kabul + 3 teslim demektir. Teslim fotoğrafları "Teslime Hazır" durumuna geçerken yüklenir.
Diğer alanlar. Aciliyet işareti, iş emri notları, özel talimatlar.
Fiyatlandırma ve KDV
Fiyatlar KDV hariç saklanır (B2B yaklaşımı). KDV oranı her satırda ayrı belirlenir — hizmetler ve parçalar farklı oranda olabilir. Varsayılan oran %20'dir, değiştirilebilir.
İş emri toplamı KDV kırılımıyla gösterilir: ara toplam, KDV tutarı, genel toplam.
Müşteri onayı
İş emri açıldığında müşteriye SMS ile bir bağlantı gönderilebilir. Müşteri, yapılacak işi ve fiyatı görüp onaylar veya gerekçe yazarak reddeder. → Müşteri Onayı
Düzenleme ve silme
- İş emirleri düzenlenebilir; sistem kaç kez düzenlendiğini ve son düzenleme zamanını tutar.
- Düzenleme yalnızca aktif durumlarda mümkündür (Onay Bekleniyor, Onaylandı, Parça Bekleniyor, İşlemde).
- Silme kalıcı değildir. İş emri silindiğinde kayıt saklanır, yalnızca listelerden kalkar. Bağlı parçaların stoğu iade edilir — ve yalnızca bir kez iade edilir.
Numaralandırma
Her iş emrinin benzersiz bir numarası vardır. Numara ön ekini Hesap Ayarları > Profil'den belirlersiniz (örn. YOS-2026-0022).
Arama
İş emri araması şu alanlarda çalışır: iş emri numarası, müşteri adı/telefon/e-posta, araç plakası/marka/model. Türkçe karakter duyarsızdır.